Préparer un audit de surveillance Qualiopi avec halfonse
Prêt à faire de votre audit de surveillance Qualiopi une réussite ? Nous vous avons concocté un guide pratique sous la forme de check-list pour ne rien oublier !
Retrouvez-y les bonnes pratiques à mettre en place et la correspondance entre les critères Qualiopi et les fonctionnalités halfonse conçues pour vous faciliter la vie
Les enjeux de l’audit de surveillance
– Assurer une application parfaite du Référentiel National Qualité sur vos sessions de formation.
– Maîtriser l’utilisation du logo Qualiopi en conformité avec les règles d’usage.
– Présenter vos actions d’amélioration conformes au référentiel.
– Prouver la mise en œuvre des actions correctives pour les non-conformités mineures identifiées lors du précédent audit.
– Soyez prêts à présenter les nouveautés mises en place depuis l’audit initial.
A quoi s’attendre ?
Lors de l’audit de surveillance Qualiopi, l’auditeur examinera différents documents et posera des questions pour évaluer la conformité de votre organisme de formation aux exigences du référentiel.
Petit tips de préparation
– Organisez vos documents conformément aux exigences du référentiel Qualiopi.
– Préparez un échantillon représentatif des prestations de votre organisme pour l’évaluation de l’auditeur.
– Soyez prêts à démontrer votre conformité aux indicateurs Qualiopi.
– Utilisez la marque Qualiopi conformément aux règles d’utilisation établies.
– Répondez aux interrogations de l’auditeur avec transparence et précision.
– Le petit plus : Réalisez un audit blanc sur vos dossiers de formation pour confirmer votre conformité aux indicateurs.
Documents à produire (ou à rendre facilement accessible)
– Dossiers de formation : incluant les contenus pédagogiques, les supports de cours, les évaluations, les attestations de présence, etc.
– Contrats de formation signés avec les clients ou les apprenants.
– Rapports d’évaluation individuelle des apprenants, avant et après la formation.
– Feuilles d’émargement ou de présence signées par les participants.
– Résultats des enquêtes de satisfaction des clients et des apprenants.
– Documents attestant de la gestion des non-conformités identifiées lors de l’audit initial.
– Plan d’action détaillé pour les améliorations et les actions correctives.
Préparez vous à répondre à des questions en rapport avec votre gestion de la formation
– Pouvez-vous présenter des exemples concrets d’améliorations mises en place depuis votre dernier audit ?
– Comment traitez-vous les non-conformités mineures identifiées lors de l’audit initial ?
– Pouvez-vous décrire votre processus d’évaluation des apprenants et de suivi de leur progression ?
– Comment recueillez-vous les retours et les feedbacks des clients et des apprenants sur vos formations ?
halfonse, votre partenaire Qualiopi
halfonse vous permet de fournir les preuves bénéficiant à l’obtention de 34% des critères de la certification Qualiopi.
Vous pouvez retrouver ci-dessous, la correspondance entre les fonctionnalités halfonse et les attendus de la certification Qualiopi
Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
Voir les correspondances du critère 3
Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
Voir les correspondances du critère 4
Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
Voir les correspondances du critère 6
Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées